Cómo comprar

Aquí se muestran una serie de preguntas y respuestas que le pueden ser de utilidad para utilizar nuestro comercio.

¿Necesito registrarme para comprar?
Sí, es necesario registrarse. Una vez registrado, puedes acceder a comprar.
Al registrarse, deberá aceptar la Política de privacidad y el Aviso Legal.


¿Cómo compro el la Tienda Virtual de K Consumibles?

Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una
forma sencilla y segura.
 
Pasos para realizar la compra:
 
Todos los precios de los articulos que indicamos, NO llevan incluidos el Impuesto
vigente del 18% de IVA, el cual, se informa y añade cuando se tramita la compra.
 
   1. Búsqueda del artículo que desee comprar, tiene varias opciones: Artículos le
       muestra todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría;
       Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Búsqueda avanzada.
   2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir
       al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
   3. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra. Si tramita la compra tiene
      que selecionar la Forma de envío y Forma de pago que desee y seleccionar Actualizar
      y Tramitar para que le actualice su compra.
   4. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere
       modificar algún dato seleccione Modificar datos de la Factura.
   5. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato
       Pdf o Html. En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.    


¿Puedo elegir la forma de envío?


Enviamos las compras mediante mensajería. 
 
Península: NO, se cobran portes si el pedido es superior a 180 € (18% IVA NO incluido)
si fuese inferior se cobrará 6,73 € en concepto de transporte. (18% IVA Incluido)


¿Puedo elegir la forma de pago?
La forma de pago más común y segura en su compra por la web es:
 
 * Con tarjeta mediante TPV virtual: Cuando pulse el botón "Pagar", entrará en el 
entorno de pagos de la Confederación Española de Cajas de Ahorros. 
Este sistema de pago garantiza la seguridad de la información del cliente:en ningún
momento nosotros tendremos conocimiento de su contraseña o los datos de su número
de tarjeta, ya que éste le será pedido a través de la página segura de la Confederación
Española de Cajas de Ahorros. 
 
Para cualquier aclaración o duda respecto a la forma de pago de su pedido, pongase
en contacto con nuestro Dpto. de atención al cliente, llamando al 902 109 129
o dirigiéndose por escrito a info@kconsumibles.com


¿Cuándo recibiré el pedido?
Una vez cursado el pedido y una vez que el pago de la compra este realizado damos 
un plazo de entrega de 24 horas a 48 horas.
 
Sí por alguna razón el artículo no estuviera en ese momento en stock, le informaríamos
mediante e-mail o teléfono con la fecha de entrada y entrega de la mercanciá, pudiendo
así confirmar el pedido o anularlo.


¿Cual es nuestra política de devoluciones?


K Consumibles y Proyectos garantiza los cartuchos que comercializa durante
dos años a partir de la fecha de fabricación contra cualquier defecto de producción.
Si durante el proceso de garantía de dos años, se detecta algún defecto que ocasione
una mala impresión del cartucho, este será reemplazado sin coste alguno.
En el cual si tuviese que hacer algún tipo de devolución, de lo antes indicado
pongase en contacto con nuestro Dpto. Atención al cliente llamando al 967 550 890
o por escrito a info@kconsumibles.com
 
Esta garantía será nula, si el cartucho ha sido manipulado por personal ajeno
a  K Consumibles o el fabricante.
 
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados,
firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.  
 
 


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